Service
La compra de su equipo de elevación es solo el primer paso en el camino para convertirse en cliente de Emanuel. Gracias a nuestros talleres autorizados ofrecemos cobertura nacional de averías y servicio y estamos equipados para todas sus necesidades de mantenimiento para la vida útil de su equipo y más allá.
El servicio postventa ofrece soporte oportuno y eficiente al cliente y distribuidor.
La oficina de Repuestos, por otro lado, se encarga de recoger las solicitudes de los clientes nacionales y de todo el mundo y al envío de las piezas solicitadas en el menor tiempo posible. El personal de Emanuel también ayuda a los distribuidores y clientes a elegir las piezas que mejor se adapten a sus necesidades.
FORMACIÓN
Los cursos de Emanuel son ofrecidos en nuestra Planta de Anzola Emilia (BO), donde en un área preparada para la formación son ubicados los equipos para las pruebas prácticas.
Emanuel se esfuerza constantemente por formar las figuras técnicas de su red nacional de servicio autorizado y sus distribuidores internacionales para dar un servicio valioso a sus clientes. Así nacen los cursos, abiertos a todo el personal técnico de concesionarios y talleres autorizados de Emanuel, para aumentar su conocimiento de los productos y permitirles dar un soporte válido al cliente en caso de necesidad.
En el aula, además, se realizan ejercicios con material didáctico interactivo con soportes de vídeo y digitales
El personal de formación de Emanuel también está disponible para impartir cursos en la sede de sus clientes siempre con el fin de dar el máximo apoyo. El número de personas capacitadas por Emanuel crece de año en año, así como el nivel de aprendizaje y apreciación por parte de los participantes.